Privacyverklaring B&B Les Soigneurs
Bij B&B Les Soigneurs hechten we veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we hiermee omgaan, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer je een verblijf bij ons boekt of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Naam, adres en woonplaats
- Telefoonnummer en e-mailadres
- Betaal- en factuurgegevens
- Eventuele aanvullende informatie die je zelf verstrekt (bijvoorbeeld dieetwensen of voorkeuren)
2. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:
- Het verwerken van je boeking en betaling
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld toeristenbelasting)
- Het informeren over je verblijf (praktische informatie, aankomst- en vertrektijden)
- Het verbeteren van onze dienstverlening
- Het versturen van een nieuwsbrief of promotie, alleen als je daar expliciet toestemming voor hebt gegeven
3. Op welke grondslag doen wij dit?
Wij verwerken jouw gegevens op basis van:
- Uitvoering van de overeenkomst (boekingen en betalingen)
- Wettelijke verplichting (bv. fiscale bewaarplicht)
- Gerechtvaardigd belang (klantcommunicatie en verbetering van onze diensten)
- Toestemming (nieuwsbrieven of promotionele berichten)
4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
- Boekings- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
- Contactgegevens voor marketing: totdat je je uitschrijft of je toestemming intrekt
- Overige gegevens: niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld
5. Met wie delen wij gegevens?
Jouw gegevens worden alleen gedeeld met derden indien dit nodig is:
- Boekingsplatforms zoals Booking.com of Airbnb (indien je via die kanalen reserveert)
- Betaalproviders voor het verwerken van betalingen
- Lokale autoriteiten (bijvoorbeeld voor toeristenbelasting)
Wij sluiten met deze partijen verwerkersovereenkomsten af om jouw gegevens goed te beschermen.
6. Jouw rechten
Je hebt altijd recht op:
- Inzage in jouw persoonsgegevens
- Correctie of verwijdering van gegevens
- Beperking of bezwaar tegen verwerking
- Overdracht van gegevens (dataportabiliteit)
- Intrekken van eerder gegeven toestemming
Wil je gebruikmaken van deze rechten, neem dan contact met ons op via info@lessoigneurs.be.
7. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of ongeoorloofd gebruik.
8. Vragen of klachten
Heb je vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van jouw gegevens, neem dan contact met ons op via info@lessoigneurs.be.
Ben je van mening dat wij niet correct met jouw gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
